Política de privacidad

Esta política explica cómo TuControlDeRutas trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Morales Consejeros S.L.
• NIF: B10653418
• Domicilio: Calle Calderón de la Barca, 34 - bajo, 30565 Las Torres de Cotillas (Murcia)
• Contacto en materia de privacidad: info@tucontrolderutas.com

Somos responsables de los datos que tratamos para contratar y prestar el servicio a nuestros clientes y de los de quien visita esta web o nos escribe.

2. Datos de los documentos: el responsable es la empresa cliente

Los datos personales que una empresa cliente trata en la plataforma (conductores, personas de contacto, firmantes y usuarios de su cuenta) los tratamos por cuenta de esa empresa, siguiendo sus instrucciones y con un contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD. La responsable de esos datos es la empresa cliente y nosotros somos encargados del tratamiento.

Para ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a la empresa que emitió el documento; si nos escribes, le reenviamos tu petición. Si eres conductor, tienes tu aviso específico en app.tucontrolderutas.com/conductor/aviso.

3. Qué datos tratamos como responsables

• Datos de cuenta y empresa: nombre, email, teléfono, empresa y NIF de quien contrata el servicio.
• Datos de contacto: los que nos facilitas al solicitar acceso o al escribirnos.
• Datos de navegación: los descritos en la Política de cookies.

4. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio contratado y gestionar la cuenta y el soporte: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender tu solicitud de acceso o tu consulta: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones de servicio y, en su caso, comerciales sobre productos propios: interés legítimo o consentimiento.

5. Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la relación esté vigente. Los documentos de transporte se conservan, como mínimo, el año que exige la ley y según las instrucciones de la empresa cliente; los de mercancías se eliminan automáticamente a los cuatro años del fin del servicio. Los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura (base de datos y almacenamiento, alojamiento de la aplicación, envío de correo, copia de seguridad cifrada y protección frente a ataques), que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD.

Los datos se alojan en la Unión Europea, salvo la protección frente a ataques, que se aloja en el Reino Unido al amparo de su decisión de adecuación. Algunos de estos proveedores están domiciliados fuera del Espacio Económico Europeo y el proceso de copia de seguridad se ejecuta en Estados Unidos, lo que puede constituir una transferencia internacional; en todos los casos se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el proveedor).

Si eliges «Continuar con Google» para acceder, Google nos comunica tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu imagen de perfil, y los usamos únicamente para identificarte y abrir tu sesión. En ese acceso Google actúa como responsable independiente de sus propios tratamientos, conforme a su política de privacidad. Ningún dato de tus documentos de transporte se comunica a Google.

Puedes solicitar la lista detallada y actualizada de encargados y subencargados, con su identidad, domicilio y ubicación de los datos, escribiendo a info@tucontrolderutas.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@tucontrolderutas.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Sobre los datos de los documentos, los derechos se ejercen ante la empresa cliente (apartado 2). Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles y sellos de integridad en los documentos.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.